Bonjour%s, comment pouvons-nous vous aider?

Pourquoi ne puis-je pas trouver mon ticket de caisse détaillé dans la section "dépenses" ?

Comment puis-je convertir mes listes de Colruyt à Collect&Go ?

Comment cocher un produit sur ma liste ?

Où gagner des points ?

Pourquoi mon application et ma carte xtra ont-elles un code QR différent ?

Le code de vérification que j'ai reçu pour réinitialiser mon mot de passe n'est pas valide. Que faire ?

Que faire si mon appli Xtra cesse de fonctionner ?

J'ai oublié à quelle adresse e-mail mon compte Xtra est lié. Que faire ?

Je possède à la fois une application Xtra et une carte Xtra. Lequel dois-je utiliser ?

Où puis-je donner mon feedback sur l'application Xtra ?

Puis-je créer un compte Xtra sans adresse e-mail ?

Comment échanger ma carte contre un avantage ?

Puis-je recevoir directement mon avantage si mon achat répond à toutes les conditions d’épargne ?

Puis-je échanger ma carte contre plusieurs avantages en une fois ?

Puis-je combiner des cartes d’épargne papier et numériques pour obtenir une carte d’épargne remplie ?

Ai-je besoin de l’application Xtra pour épargner des timbres sur ma carte d’épargne numérique ?

Puis-je ajouter des timbres a posteriori si j’ai oublié de présenter mon code QR lors de mes achats ?

Quelle est la différence entre les cartes d’épargne numériques et l’épargne de points, le programme d’épargne durable de Colruyt Group ?

Puis-je transférer des timbres à quelqu’un ?

Les achats réalisés avant l’activation d’une carte d’épargne sont-ils ajoutés à une carte d’épargne numérique dans l’application ?

Comment activer une action d’épargne dans l'appli Xtra?

Pourquoi l’épargne numérique ?

Mes timbres d’épargne numériques sont-ils mis à jour lorsque je fais mes courses avec ma carte Xtra ?

Les timbres épargnés apparaissent-ils directement après mes achats ?

Où puis-je trouver une vue d’ensemble des cartes d’épargne et des timbres épargnés ?

Comment consulter et échanger mes points ?

Comment fonctionne le système de points ?

Comment puis-je profiter de tous les avantages après avoir demandé mon Xtra ?

Je recherche plus d'informations sur mon ticket de caisse ou de garantie.

Où puis-je obtenir des avantages avec mon Xtra ?