Bonjour, comment pouvons-nous vous aider?

Comment demander une carte Xtra ?

Au lieu de demander une carte Xtra physique, nous vous recommandons de télécharger l'app Xtra. L'application offre de nombreux avantages qui rendent votre expérience en magasin encore plus facile et avantageuse :

Faites vos courses plus facilement que jamais : recevez des promotions et informations personnalisées, payez en toute simplicité avec l'app, créez des listes de courses et découvrez des recettes.
Dites au revoir à la paperasse : recevez automatiquement vos tickets de caisse et certificats de garantie au format numérique, et consultez vos bons de valeur directement dans l'app.
Gagnez du temps et de l'argent : suivez vos dépenses, ne manquez aucun avantage avec votre code QR, faites le plein rapidement et en toute simplicité, accumulez des points pour la bonne cause et utilisez la carte d'épargne numérique.

Avec l'app Xtra, vous avez tout ce dont vous avez besoin à portée de main. Téléchargez l'application, créez votre compte et commencez immédiatement à profiter de tous les avantages !

Téléchargez-la via l'App Store ou Google Play.

Vous préférez toujours une carte physique ? Vous pouvez le faire.

Via le site Internet Xtra ou un autre site de Colruyt Group :

J'ai déjà un profil Xtra.

Connectez-vous avec votre e-mail avec lequel vous êtes connu chez Xtra et votre mot de passe choisi (si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez appuyer sur mot de passe oublié).
En haut à droite se trouve votre nom, appuyez dessus et choisissez l'option "Xtra QR code".
Vous pouvez y bloquer votre carte et en demander une nouvelle.
Une fois que vous avez demandé la carte, vous la recevrez dans votre boîte aux lettres dans les 10 jours ouvrables. Vous pouvez imprimer la carte temporaire et elle sera valable pendant 12 semaines.

Je suis nouveau chez Xtra

Suivez ce lien et cliquez sur l'option "Continuer sans carte"
Vous devez ensuite saisir une adresse mail et un mot de passe conformes aux critères. Pour continuer, acceptez les conditions générales et cliquez sur 'Créez le compte'
Saisissez ensuite toutes vos données pour compléter votre profil. Confirmez votre inscription dans les 48 heures par le lien dans votre mail box.
Une fois connecté, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur "Code Xtra QR".
Vous pouvez y demander une nouvelle carte ou bloquer l'ancienne.
Une fois que vous avez demandé la carte, vous la recevrez dans votre boîte aux lettres dans les 10 jours ouvrables. Vous pouvez imprimer la carte temporaire et elle sera valable pendant 12 semaines.

Via l'application Xtra

Utilisez le code QR dans l'application. Il n'est pas possible de demander une carte physique ici.

Via un formulaire en magasin :

Demandez un formulaire à la caisse d'un magasin du Colruyt Group. Remplissez ce formulaire et donnez-le à un membre du personnel à la caisse. Vous recevrez la carte après 4 à 6 semaines. En bas du formulaire se trouve une carte Xtra temporaire qui reste valable pendant 12 semaines avec lequel vous pouvez profiter des réductions immédiatement.